Thượng Hải (Gasgoo)- Ngày 20 tháng 1, Công ty Xe du lịch SAIC Motor ("SAIC Motor PV") chính thức công bố hợp tác chiến lược với Meituan, nền tảng dịch vụ đời sống và bán lẻ hàng đầu tại Trung Quốc. Sự hợp tác này nhằm tận dụng thế mạnh và nguồn lực của cả hai công ty để khai thác tiềm năng thị trường và xây dựng hệ sinh thái tích hợp cho ngành kinh doanh ô tô, mang lại dịch vụ nâng cao cho người dùng, nhà bán hàng, đại lý và nhân viên.
Theo thỏa thuận hợp tác, các cửa hàng đại lý của SAIC Motor PV sẽ tham gia nền tảng Meituan, cho phép tích hợp liền mạch từ trực tuyến đến ngoại tuyến. Meituan sẽ cung cấp hỗ trợ gia nhập, dịch vụ kỹ thuật và một loạt công cụ giá trị gia tăng, bao gồm livestream sử dụng AI, hướng dẫn thiết kế cửa hàng, quản lý đơn hàng, phân tích phản hồi khách hàng và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, nhằm nâng cao hoạt động trực tuyến của các đại lý và cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng.
Ngoài ra, SAIC Motor PV sẽ tận dụng các nguồn lực tiếp thị số của Meituan để thực hiện các chiến dịch trực tuyến mục tiêu, mang lại trải nghiệm mua xe hiệu quả và tiện lợi hơn cho người dùng.
Hai công ty cũng dự định khám phá các mô hình bán lẻ sáng tạo mới, thử nghiệm giải pháp thương mại điện tử hoàn chỉnh cho việc bán xe trên nền tảng Meituan nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng với sự linh hoạt cao hơn.
Về dịch vụ hậu mãi, các dịch vụ của SAIC Motor PV cũng sẽ có mặt trên Meituan, cho phép người dùng truy cập và đánh giá các dịch vụ sau bán hàng trực tiếp qua nền tảng, thúc đẩy cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
Bằng cách hợp tác, hai công ty hướng tới tái định nghĩa bán lẻ ô tô và mang lại động lực mới cho sự đổi mới và phát triển của ngành công nghiệp ô tô Trung Quốc.
SAIC Motor PV mang đến chuyên môn kỹ thuật sâu rộng, danh mục sản phẩm đa dạng và mạng lưới tiếp thị toàn diện, trong khi Meituan đóng góp công nghệ số tiên tiến, cơ sở người dùng rộng lớn và các kịch bản dịch vụ địa phương đa dạng. Sự hợp tác toàn diện này đánh dấu bước tiến quan trọng cho cả hai bên trong việc thúc đẩy tiếp thị thương hiệu và khám phá các mô hình bán lẻ mới.
